FAQ
よくある質問
商品選びやご使用方法、ご注文・配送など、よくいただくご質問をご案内しています。
使い方・着用シーンについて
ハピレグはいつ履くのがおすすめですか？
日中のお仕事中や家事、お出かけ、ウォーキングなど、普段の生活の中でご着用いただくのがおすすめです。
寝るときも履けますか？
就寝時は、専用に設計された「ナイトサポーター」をご使用ください。
「ふくらはぎサポーター」は、日中のお仕事や家事、お出かけ時の着用をおすすめしています。
着用中に強い締め付けや違和感を覚えた場合は、無理をせず使用を中止してください。
夏でも着用できますか？
通気性の良い素材を使用しているため、季節を問わず快適にご着用いただけます。
毎日履いても大丈夫ですか？
ハピレグは毎日快適にご使用いただけるよう設計しています。お仕事や家事、お出かけなど、日常生活のさまざまなシーンでご着用いただけます。
長時間履いても大丈夫ですか？
1日3〜8時間程度の着用を推奨しております。着圧に慣れていない方は、短時間の着用から始め、徐々に慣らしていただくことをおすすめします。
商品選び・サイズについて
男性でも使用できますか？
はい。ハピレグは男女兼用の商品です。ふくらはぎサイズに合わせてお選びください。
どんな人におすすめですか？
立ち仕事やデスクワークが多い方、足の疲れやむくみが気になる方におすすめです。また、ウォーキングやゴルフ、ランニングなど、趣味や運動を楽しみながら足元のケアをしたい方にもご愛用いただいています。
サイズはどのように選べばいいですか？
ふくらはぎの最も太い部分の円周を測定し、サイズ表を目安にお選びください。
・S-Mサイズ：32cm～38cm
・M-Lサイズ：36cm～42cm
測定範囲が両方の場合はM-Lサイズをおすすめしております。
着用方法・お手入れについて
向き・履き方について
ハピレグは、ロゴが前側上部にくるように着用いただき、縦ラインが多い側が後ろになります。着用の際は足首部分から少しずつ引き上げ、シワができないよう整えていただくと、より快適にご使用いただけます。
洗濯はできますか？
はい。可能です。洗濯ネットのご使用をおすすめしております。
買い替えの目安はありますか？
毎日ご使用の場合は約4ヶ月を目安に買い替えをおすすめしております。
着圧の弱まりや生地の傷みを感じた際は、新しいものへの交換をご検討ください。
ご使用上の注意について
妊娠中・持病がある場合の使用について
妊娠中の方や、起立性低血圧・下肢静脈瘤などの症状をお持ちの方は、お身体の状態によって適さない場合もございますので、かかりつけの医師にご相談のうえご使用ください。
かゆみが出た場合はどうしたらいいですか？
着用中にかゆみが生じた場合は、
当て布をしてご使用いただくか、ご使用をお控えください。症状が続く場合は、かかりつけ医師にご相談ください。
店舗での購入について
店舗でも購入できますか？
はい。ハピレグは取扱店舗でもご購入いただけます。お近くの店舗は「取扱店舗一覧」よりご確認ください。
店舗によって取扱商品や在庫状況が異なる場合がございますので、ご来店前に各店舗へ直接お問い合わせいただくことをおすすめします。
店舗の取扱商品や在庫状況は確認できますか？
取扱商品や在庫状況は店舗によって異なります。
最新の状況については、ご来店前に各店舗へ直接お問い合わせください。
ご注文・返品・交換について
領収書は発行できますか？
はい、領収書を発行しております。
ご希望の場合は、ご注文後にお問い合わせフォームより、以下の内容をお知らせください。
・ご注文番号
・領収書の宛名
・但し書き
内容を確認のうえ、PDF形式でお送りいたします。
サイズ・カラー・商品の交換・返品について
サイズ・カラー・商品の交換をご希望の場合は、
未開封の商品に限り交換対応を承っております。恐れ入りますが、返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
なお、返品につきましては、不良品の場合のみ対応しております。商品に不具合がございましたら、お手数ですがお問い合わせください。
注文後にお届け先住所を変更できますか？
ご注文後にお届け先住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。
ご注文番号と正しいお届け先住所を添えて、お問い合わせフォームまたは info@hapileg.jp までご連絡ください。
発送準備の状況によっては、変更を承れない場合があります。あらかじめご了承ください。
また、マイページの登録住所を変更しても、すでに確定しているご注文のお届け先には反映されません。
ご注文後に届く注文確認メールに記載の配送先住所もあわせてご確認ください。