プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月31日
株式会社YDS（以下「当社」といいます。）は、オンラインストア「ハピレグ」（以下「本ストア」といいます。）を運営しています。
当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ストアでは、ECプラットフォームとしてShopifyを利用しています。本ストアをご利用いただく際に取得する個人情報は、当社、Shopifyおよびその他のサービス提供事業者によって、本ポリシーに定める目的の範囲内で取り扱われます。
1．取得する個人情報
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
当社は、本ストアの運営にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
お客様の基本情報
氏名
郵便番号
住所
電話番号
メールアドレス
その他、お客様が本ストア上で入力または当社へ提供した情報
注文および取引に関する情報
注文内容
購入履歴
配送先情報
支払方法
決済状況
返品、交換、キャンセルおよび返金に関する情報
その他、本ストアにおける取引に関する情報
アカウントに関する情報
ログイン情報
会員登録情報
アカウント設定
アカウントの利用履歴
お問い合わせ等に関する情報
お問い合わせ内容
当社とのメールその他の通信内容
カスタマーサポートの対応履歴
商品レビューその他、お客様が本ストア上で投稿した内容
本ストアの利用に関する情報
IPアドレス
使用端末に関する情報
ブラウザの種類
オペレーティングシステム
ネットワーク接続に関する情報
アクセス日時
閲覧したページおよび商品
本ストア内での操作履歴
Cookieその他の識別情報
その他、本ストアの利用状況に関する情報
決済に必要な情報の一部は、Shopifyまたは決済サービス提供事業者によって直接処理される場合があります。
2．個人情報の取得方法
当社は、主に以下の方法により個人情報を取得します。
商品の購入、会員登録、お問い合わせ、レビューの投稿その他の手続において、お客様から直接提供を受ける方法
お客様が本ストアを閲覧または利用した際に、Cookieその他の類似技術を通じて自動的に取得する方法
Shopify、決済事業者、配送事業者その他の業務委託先から取得する方法
アクセス解析、広告配信その他のサービス提供事業者から取得する方法
その他、適法かつ公正な方法
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
商品の注文受付、決済、発送および配送のため
注文内容、決済状況および配送状況等を連絡するため
返品、交換、キャンセル、返金その他の取引対応を行うため
会員登録、アカウントの作成、維持および管理を行うため
お客様の本人確認を行うため
お問い合わせへの回答およびカスタマーサポートを行うため
商品レビューその他の投稿機能を提供するため
商品、サービスおよび本ストアの内容を改善するため
本ストアの利用状況、閲覧状況および購買傾向等を分析するため
お客様の興味または購入履歴等に応じた商品や情報を表示するため
商品、キャンペーン、イベントその他の情報を案内するため
メールマガジンその他の広告または販売促進に関する情報を配信するため
広告の配信、表示、効果測定および改善を行うため
不正利用、不正アクセス、詐欺その他の違法または不適切な行為を防止、検知および調査するため
本ストアおよびお客様のアカウントの安全性を維持するため
当社の利用規約その他の規約や方針を履行するため
法令、裁判所、行政機関その他の公的機関からの要請に対応するため
紛争、苦情その他の問題に対応するため
上記の利用目的に付随する業務を行うため
当社が個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的に関連する範囲で行い、変更後の利用目的を本ストア上への掲載その他の適切な方法により公表または通知します。
4．Cookieその他の類似技術
本ストアでは、本ストアの機能提供、利用状況の分析、利便性の向上、広告の配信および効果測定等のため、Cookie、ピクセルタグその他の類似技術を使用する場合があります。
Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザまたは端末に保存される情報です。Cookieにより取得される情報には、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、操作履歴その他の利用状況に関する情報が含まれる場合があります。
Cookieそのものに、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等が直接記録されるとは限りません。ただし、当社が保有する情報と組み合わせることにより、特定のお客様を識別できる場合があります。
お客様は、ブラウザの設定または本ストア上に表示されるCookie設定画面を通じて、Cookieを無効化または制限できます。ただし、Cookieを無効にした場合、本ストアの一部の機能が正常に利用できない場合があります。
本ストアでは、Shopifyが提供する機能のほか、アクセス解析、広告配信およびサイト改善のための外部サービスを利用する場合があります。外部サービスの提供事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。
「本ストアでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analytics等の外部ツールを利用しています。これらのツールはCookieを使用し、個人を特定しない形でデータを収集します。詳細は各ツールのプライバシーポリシーをご確認ください。」
5．個人データの第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し、協力する必要がある場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令により認められている場合
当社が個人データを第三者へ提供する場合は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に基づき、必要な確認および記録を行います。
6．個人情報の取扱いの委託
当社は、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。
委託先には、以下の事業者等が含まれる場合があります。
Shopifyその他のECプラットフォーム提供事業者
決済サービス提供事業者
配送事業者
倉庫および発送代行事業者
カスタマーサポート事業者
システムの開発、保守および運用事業者
クラウドサービス提供事業者
アクセス解析および広告配信事業者
メール配信その他の販売促進支援事業者
当社は、委託先を適切に選定し、個人情報が適切に管理されるよう、契約の締結その他の必要かつ適切な監督を行います。
7．Shopifyによる個人情報の取扱い
本ストアは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用しています。
本ストアの閲覧、商品の購入、アカウントの利用その他の本ストアの利用に伴って取得された個人情報は、本ストアの運営、決済、セキュリティ、機能提供、サービスの改善その他の目的のため、Shopifyによって処理される場合があります。
Shopifyは、サービス提供のため、Shopifyの関連法人および選定した外部処理事業者に個人情報を移転する場合があります。
また、お客様がShop、Shop Payその他のShopifyが消費者向けに直接提供するサービスを利用する場合、Shopifyが独立した事業者として個人情報を取り扱う場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが公表している「Shopifyコンシューマー向けプライバシーポリシー」をご確認ください。
8．個人情報の国外移転
本ストアではShopifyその他の海外事業者が提供するサービスを利用しているため、お客様の個人情報が、日本国外に所在するサーバー、Shopifyの関連法人または外部処理事業者によって保存または処理される場合があります。
当社は、お客様の個人情報を国外へ移転する場合、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に基づき、必要かつ適切な措置を講じます。
国外の事業者による個人情報の取扱いについては、各事業者が公表しているプライバシーポリシーその他の資料をご確認ください。
9．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置には、以下の事項が含まれます。
個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
個人情報を取り扱う者および範囲の明確化
個人情報へのアクセス権限の適切な管理
不正アクセス等を防止するための技術的対策
個人情報を取り扱う従業者への教育および監督
個人情報の取扱いを委託する事業者への必要かつ適切な監督
個人情報に関する事故が発生した場合の報告および対応体制の整備
インターネット上における情報の送受信について、完全な安全性を保証することはできません。お客様におかれましても、パスワードその他のアカウント情報を適切に管理し、第三者と共有しないようお願いいたします。
10．個人情報の保存期間
当社は、個人情報の利用目的を達成するために必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間に限り、個人情報を保存します。
保存期間は、以下の事項を考慮して決定します。
商品およびサービスを提供するために必要な期間
お客様のアカウントを維持するために必要な期間
取引、返品、交換、返金およびお問い合わせ等に対応するために必要な期間
法令上の保存義務を履行するために必要な期間
紛争の解決、権利の保護および規約の履行に必要な期間
保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社の運用方針に従い、削除、廃棄、匿名化その他の適切な方法で処理します。
11．保有個人データの開示等
お客様は、個人情報の保護に関する法律で定められた範囲において、当社が保有するご自身の個人情報に関して、以下の請求を行うことができます。
利用目的の通知
保有個人データの開示
第三者提供記録の開示
内容の訂正、追加または削除
利用の停止または消去
第三者への提供の停止
請求を希望される場合は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ先」までご連絡ください。
当社は、請求を受け付ける際に、お客様本人または正当な代理人であることを確認するため、本人確認書類その他の必要な資料の提出をお願いする場合があります。
請求への対応に手数料が必要となる場合は、その金額および支払方法を事前に案内します。
請求内容が法令上の要件を満たさない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令により認められている場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、法令に従い、その旨をお知らせします。
12．広告および案内の配信停止
当社から商品、キャンペーン、イベントその他の広告または販売促進に関するメールを配信する場合、お客様は、メールに記載された配信停止方法その他当社が指定する方法により、いつでも配信を停止できます。
ただし、ご注文、決済、配送、返品、交換、アカウント、セキュリティその他の取引またはサービスの提供に必要な連絡については、広告等の配信停止後も送信する場合があります。
広告の表示またはCookie等の使用については、ブラウザ、端末または本ストアのCookie設定画面から変更できる場合があります。
13．未成年者の個人情報
未成年のお客様が本ストアを利用する場合は、必要に応じて、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
未成年者が親権者その他の法定代理人の同意を得ずに個人情報を当社へ提供したことが判明した場合、親権者その他の法定代理人は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ先」までご連絡ください。
当社は、法令および個別の事情に基づき、当該個人情報の削除その他の必要な対応を行います。
14．外部サービスおよび外部サイトへのリンク
本ストアには、当社以外の第三者が運営するウェブサイト、SNSその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先の外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該サービスの運営事業者が公表しているプライバシーポリシーその他の規定をご確認ください。
当社は、当社が直接運営または管理していない外部サービスにおける個人情報の取扱い、掲載内容、安全性その他の事項について、責任を負いません。
15．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本ストアの機能、提供する商品またはサービス、個人情報の取扱方法その他の運用内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
本ポリシーを変更した場合は、変更後の内容および最終更新日を本ストア上に掲載します。
重要な変更を行う場合は、本ストア上での告知、メールその他の適切な方法により、お客様へお知らせします。
変更後の本ポリシーは、本ストアに掲載した時点または当社が別途定めた日から効力を生じます。
16．お問い合わせ先
本ポリシーおよび当社による個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談または開示等の請求は、以下までご連絡ください。
運営者名 : 株式会社YDS
ブランド名 : ハピレグ
代表者名 : 梶 佳江
所在地 : 〒862-0921 熊本県熊本市東区新外3-9-83
メールアドレス : info@hapileg.jp