返金ポリシー
最終更新日：2026年10月23日
株式会社YDS（以下「当社」といいます。）は、オンラインストア「ハピレグ」（以下「本ストア」といいます。）を運営しています。本ストアでご購入いただいた商品の返品・交換・返金については、以下のとおり取り扱います。
1．お客様都合による交換
サイズ・カラー違いなど、お客様のご都合による交換は、以下の条件をすべて満たす場合に限り承ります。
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
- 未開封・未使用の商品である場合
- 商品パッケージおよび付属品に破損や汚れがない場合
交換にあたり、当社への返送料はお客様のご負担とします。交換品をお送りする際の送料は、当社が負担します。
交換をご希望の商品が在庫切れの場合は、別の商品・カラーへの交換、または入荷までお待ちいただく方法について、個別にご相談します。
2．お客様都合による返品（返金）
本商品は肌に直接着用する商品のため、お客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
3．不良品・誤配送の場合
お届けした商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。新しい商品との交換、または返品・返金にて対応します。この場合の返送料は、当社が負担します。
ご連絡の際は、ご注文番号と不良箇所がわかる写真をお送りいただくと、対応がスムーズです。
4．交換・返品をお受けできない場合
以下に該当する場合は、交換・返品をお受けできません。
- 商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合
- 開封済み、着用済みまたは洗濯済みの商品（不良品を除く）
- お客様のもとで生じた傷、汚れまたは破損がある商品
- 事前のご連絡なく返送された商品、または着払いで返送された商品（不良品・誤配送を除く）
5．お手続きの流れ
交換・返品をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください。
- お問い合わせフォームまたはメールにて、ご注文番号、ご希望の内容（交換または返品）および理由をご連絡ください。
- 当社より、返送先および返送方法をご案内します。
- ご案内に従って、商品をご返送ください。
- 返送品の到着および確認後、交換品の発送または返金の手続きを行います。
6．返金について
返金は、ご注文時のお支払い方法により行います。クレジットカード等でのお支払いの場合は、決済の取消しまたは返金処理を行います。返金が反映される時期は、ご利用のカード会社または決済サービスにより異なります。
7．ご注文後のキャンセル
発送準備前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。お早めにご連絡ください。発送準備の開始後は、キャンセルをお受けできない場合があります。
8．お問い合わせ先
運営者名 : 株式会社YDS
ブランド名 : ハピレグ
電話番号 : 080-4469-9204（受付時間：平日10:00〜17:00）
メールアドレス : info@hapileg.jp